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Tous nos conseillers bénéficient de formation continue, ce qui leur permet d'être constamment à jour dans le domaine du detailing, et de ce fait, de vous offrir le meilleur soutien lors de vos visites en boutique. L'équipe de ventes et d'expédition travaille également d'arrache-pied, pour répondre à vos interrogations et expédier vos commandes, le tout dans le meilleur délai possible.
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Les 3 premiers mois suivants l'achat, nous honorerons la garantie en effectuant la réparation, ou le remplacement sans frais*.
Par la suite, selon l'équipement, nous vous réfèrerons à la ressource en charge de la garantie restante, qui peut varier entre 1 et 3 ans.
* À noter que les frais reliés au retour de l'outil défectueux, est au frais du client.*
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Si vous avez selectionné des produits en inventaire ET des produits en précommande, 2 choix s'offrent à vous :
1. Attendre que tout soit en inventaire et recevoir la commande en 1 seul envoi.
2. Obtenir les produits en inventaire dans un premier envoi et ceux en précommande dans un 2e envoi, lors de la réception de ceux-ci.
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Si vous choisissez l'option en 2 envois, veuillez nous écrire à sales@cquartz.ca, ou le spécifier en commentaire de votre commande. (La section commentaire se situe à l'étape du panier)
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*Les produits en précommande ne sont pas disponibles en boutique, tant que la pastille PRÉCOMMANDE est indiquée sur le produit.
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