Politique de confidentialité

Politique de confidentialité du Centre de l'Auto Élégance

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Dans le cadre de nos activités de commerce en ligne, notre site utilise la plateforme Shopify comme fournisseur de solution transactionnelle. À ce titre, certains de vos renseignements peuvent également être traités par Shopify. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify collecte, utilise et protège les données personnelles des consommateurs, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify, disponible à l’adresse suivante :
https://www.shopify.com/ca-fr/legal/privacy/consumers?country=ca&lang=fr Shopify

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom et prénom
  • Nom de compagnie, si effectif
  • Adresse postale incluant le code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et Centredelautoelegance.ca.

Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins (cookies) et/ou journaux (log files) pour réunir des informations vous concernant. Ces informations sont confidentielles et en aucun cas le Centre de l'Auto Élégance ne partagera ces informations avec une tierce partie, sauf lorsque requis par la loi ou pour l’exécution de services nécessaires (par exemple, des fournisseurs technologiques ou transactionnels conformes aux exigences applicables en matière de protection des renseignements personnels).

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Vous contacter

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et Centre de l'Auto Élégance et ce, de la façon suivante :

  • Échange de courriel / message

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Correspondance

Fichiers journaux et témoins (cookies)

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log files) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Suivi de commande
  • Statistiques

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via :

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L'exercice de ce droit se fera :

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique (backups)
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées par l'Office de protection du consommateur du Québec et les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Si une des dispositions énumérées contrevient à la loi où applicable, seulement cette disposition doit être déclarée nulle. Les autres dispositions demeurent en vigueur.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, bien vouloir nous envoyer un courriel à :
info@centredelautoelegance.ca