Politique d’abonnement et de pré-commandes

La présente politique encadre la carte de membre annuelle avec renouvellement automatique ainsi que les pré-commandes offertes sur notre boutique.

1. Carte de membre annuelle (Abonnement)

1.1 Nature de l’abonnement

En souscrivant à la carte de membre annuelle, vous acceptez un abonnement d’une durée de 12 mois, renouvelé automatiquement à son échéance.

1.2 Modalités de facturation

  • Le montant annuel est facturé en totalité au moment de la souscription.
  • À la date anniversaire, l’abonnement est renouvelé automatiquement pour une nouvelle période de 12 mois.
  • Le moyen de paiement enregistré est débité automatiquement lors du renouvellement.
  • Les informations de paiement sont conservées de manière sécurisée par notre plateforme de traitement des paiements.

1.3 Annulation

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique en tout temps avant la date de facturation annuelle.

  • L’annulation met fin au renouvellement pour la période suivante.
  • Les avantages demeurent actifs jusqu’à la fin de la période déjà payée.
  • Aucun remboursement partiel ou au prorata n’est accordé pour une période en cours, sauf obligation légale applicable.

La gestion de l’abonnement peut être effectuée via le lien présent dans le courriel de confirmation de commande ou en communiquant avec notre service à la clientèle.

1.4 Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les avantages associés à la carte de membre ou les conditions d’abonnement. Tout changement sera communiqué aux membres avant son entrée en vigueur.

2. Pré-commandes

2.1 Définition

Une pré-commande permet de réserver un produit actuellement en rupture de stock ou dont la disponibilité est prévue à une date ultérieure.

2.2 Modalités de paiement

  • Le paiement complet est exigé au moment de la pré-commande.
  • Aucun paiement partiel ni acompte n’est offert.
  • Le moyen de paiement est débité immédiatement lors de la confirmation de la commande.

2.3 Traitement et expédition

  • Si une commande contient un ou plusieurs articles en pré-commande, l’ensemble de la commande sera expédié uniquement lorsque tous les produits seront disponibles.
  • Les articles en inventaire ne sont pas expédiés séparément, sauf entente préalable ou frais additionnels applicables.
  • Les délais de disponibilité sont estimatifs et peuvent varier selon nos fournisseurs ou transporteurs.

2.4 Annulation

  • Une pré-commande peut être annulée tant qu’elle n’a pas été traitée ou expédiée.
  • Une fois la commande traitée ou expédiée, l’annulation n’est plus possible.
  • Après réception, toute demande de remboursement sera traitée conformément à notre politique de retour en vigueur.